交通行业标准《道路客运定制服务规范》。

主要起草单位 中国道路运输协会 、交通运输部公路科学研究所 、湖北省交通运输厅道路运输事业发展中心 、黑龙江省交通运输厅 、苏汽集团有限公司 、新国线运输集团有限公司 、广东粤运交通股份有限公司 、重庆交通运输控股（集团）有限公司 、车巴达（苏州）网络科技有限公司 、深圳市中交出行科技有限公司 、江苏长运交通科技有限公司 、宇通客车股份有限公司 。

主要起草人 郭平、张天然、郝志虎、解晓玲、祝昭、殷焕焕、成忠辉、赵斌、单建华、王志甫、郑思远、潘道辉、曹欢、王金城、周小兵、梁显进。

拟规定开展道路客运定制服务的经营者、网络平台、客运车辆、驾驶员的基本要求，以及车辆营运、安全管理、服务保障、服务质量评价与投诉处理等服务要求。 适用于开展道路客运定制服务的客运经营者和提供定制客运网络信息服务的电子商务平台。